她身形嬌小，卻似蘊藏著無盡的能量。憑借優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技能，她任勞任怨，贏得了患者和家屬的好評以及同事們的信賴。在婦產(chǎn)科這片充滿愛與希望的領(lǐng)域，20載寒來暑往，在平凡的崗位上孜孜不倦地完成每項工作，默默奉獻。她就是婦產(chǎn)科的主管護師關(guān)真妹。
      一、 小謹慎，大安危
      關(guān)真妹工作認真，一直秉持著高度的責任心和敬業(yè)精神。有一次值夜班，床邊交班時10床鄭女士要求晚夜間拒絕巡視，還想將房門反鎖。這是一位孕27+周、前置胎盤的高危孕婦，必須按時巡視，隨時觀察病情變化。面對孕婦的不理解，關(guān)真妹耐心地解釋了巡視的時間及重要性、疾病的相關(guān)知識，輕柔且堅定的話語似有安撫人心的力量，漸漸撫平了鄭女士的焦慮情緒。每次巡視時關(guān)真妹都格外輕柔，盡量不打擾孕婦休息，但也絕不會敷衍了事，而是認真細致地做好每一次觀察。凌晨 6:50 巡視時，她小心翼翼地掀開鄭女士的被子，發(fā)現(xiàn)其褲子上有一片新鮮的血跡，量約 50ML。她立即通知醫(yī)生，經(jīng)初步診斷為前置胎盤并出血，這是一種產(chǎn)科嚴重的急癥，無痛性、反復(fù)性的陰道流血是本病的特點，若處理不及時，可能導(dǎo)致胎死宮內(nèi)，如大量出血對母嬰生命也會構(gòu)成極大威脅。情況萬分危急，需要馬上手術(shù)終止妊娠。鄭女士從睡夢中驚醒，關(guān)真妹一邊安慰驚慌失措的鄭女士，一邊熟練地為其聽胎心、吸氧、插尿管……，爭分奪秒、有條不紊且迅速地進行術(shù)前準備。時間就是生命，她隨即將鄭女士火速送上手術(shù)室。從發(fā)現(xiàn)病情變化到手術(shù)助娩出胎兒，嚴格地控制在 30 分鐘內(nèi)，符合產(chǎn)科急診手術(shù)的規(guī)范和要求。術(shù)后母嬰平安，科主任在交班會上表揚了值班護士觀察細致，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時動作迅速，為急診手術(shù)贏得了時間。出院前鄭女士感激地說：“那天非常感謝你，要不是你及早發(fā)現(xiàn)，后果不堪設(shè)想。”那一份信任與感激，是對她職業(yè)堅守的最好回饋。她期望用自己的雙手托起生命的希望，用愛心和責任心譜寫更多動人的篇章。 
      二、 小行動，大愛心
      她不但工作認真，對每位患者都充滿耐心和愛心，還特別注重患者的身心健康。有一天晚上，她注意到 615 病房的張姨，一位宮頸癌的患者，總是在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，她輕輕走近，關(guān)切地問道：“張姨，您是不是哪里不舒服？”只見張姨緩緩說道：“哎，我睡眠質(zhì)量一直都不好，特別是晚上，護士每次巡房推門的聲音，都會把我吵醒。明天我就要手術(shù)了，心里本來就緊張，這下更睡不著了。”聽到這里，她連忙安慰張姨說：“您別著急，我會盡快幫您解決問題的。”說完，她仔細檢查了門，果然，每次開門時，鉸鏈都會發(fā)出“吱呀吱呀”的聲音，不是特別尖銳，但在夜深人靜的時候卻顯得格外刺耳。此時已是深夜，木工師傅也休息了，她決定自己動手，通過查找資料和搜索，找到了一個簡單而有效的辦法：使用潤滑油潤滑鉸鏈。沒有潤滑油和小刷子，她就找來石蠟油和棉簽代替，因陋就簡，棉簽蘸取適量的潤滑油，涂抹在門的鉸鏈、把手上，透明的油液如同細雨般滲透進每一個細微的角落。曾經(jīng)卡頓的“吱呀”聲音逐漸變得微弱，最終完全消失。
      第二天早上，當陽光透過窗戶灑在病房里時，張姨的精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。一見到關(guān)真妹便感激地說：“昨晚多虧了你，雖然是小小的舉動，但卻很讓我感動，你能夠如此用心的幫我解決這么細微的問題，可見你們非常重視病人的感受，所以我本來還很忐忑的心，連同對手術(shù)的恐懼都緩解了很多，把健康交給你們，我放心！謝謝你小關(guān)。”
      聽到張姨的話，她感到無比欣慰。那一刻，她深刻體會到了作為一名護士的責任與擔當，于平凡和無聲處的關(guān)愛更顯可貴。下班后她并沒有急著走，而是逐一檢查了科室病房所有的門，并叫來木工師傅，交代師傅進行檢修和養(yǎng)護，以保證能夠為病人提供安靜、安全的修養(yǎng)環(huán)境。 
      三、小細節(jié)，大擔當
      隨著生活水平的提高，很多產(chǎn)婦出院后選擇月子中心或聘請月嫂來照料母嬰，以至 2023 年前，科室互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)的申請次數(shù)屈指可數(shù)。為了能推廣便捷、專業(yè)的居家護理服務(wù)，關(guān)真妹主動承擔起居家護理的宣傳推廣工作，除了在院期間她對寶媽們耐心傳授母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識，手把手指導(dǎo)正確的母乳喂養(yǎng)姿勢，還親自指導(dǎo)產(chǎn)婦如何預(yù)約居家護理，帶動科室的同事給產(chǎn)婦派發(fā)居家護理的宣傳單，詳細介紹居家護理的優(yōu)勢和服務(wù)內(nèi)容。住院期間她主動把自己的手機和微信聯(lián)系方式提供給產(chǎn)婦和家屬，確保她們在出院后能夠得到持續(xù)的關(guān)懷和支持。無論何時何地，只要產(chǎn)婦有疑問或需要幫助，就算再晚，她都會熱心為她們解答，給與及時的幫助。這種真誠的服務(wù)態(tài)度不僅贏得了產(chǎn)婦和家屬的信任，更讓她們感受到了家人般的關(guān)心和溫暖。在她的努力下，產(chǎn)婦和家屬們不再僅僅把她當作醫(yī)護人員，而是把她當作了可以傾訴心聲、尋求幫助的朋友。這種超越傳統(tǒng)服務(wù)關(guān)系的情感連接，為科室居家護理的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2024 年，她帶領(lǐng)著科室的陳林林、莫魯妹、邱杰玲、龔喜莉4位同事完成了將近 20 例母嬰居家護理，讓產(chǎn)婦足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)+母嬰護理服務(wù)的事例，在廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院微信公眾號上進行推廣，工作成績得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為科室業(yè)務(wù)拓展打開了新局面。  
      四、小身材，大能量
      在工作中，她始終堅持一切以患者為中心的服務(wù)理念，保持著對工作的熱愛和追求。她用自己的專業(yè)和愛心為寶媽們解決了燃眉之急，不僅提高了母乳喂養(yǎng)的成功率，更讓寶媽們感受到社會的溫暖和關(guān)懷，用溫柔而堅定的力量，為寶寶和媽媽搭建起一座愛的橋梁。她小小的身材，卻似乎蘊含著無盡的能量，不僅性格溫和，有一顆溫柔細膩的心，通乳手法還很專業(yè)，是眾多寶媽心中的守護者。
      一天晚上，忙碌了一天的她準備結(jié)束加班時，接到產(chǎn)后 5 天的謝女士通過互聯(lián)網(wǎng) + 母嬰護理的線上預(yù)約：乳脹，需要通乳。她不顧一天的疲憊，馬不停蹄地趕到謝女士家。眼前的謝女士面色憔悴，眼中滿是無助與絕望。雙乳房脹得鼓鼓的，藍色的靜脈仿佛都要蹦出來透氣，像即將爆炸的氣球，乳房硬得像石頭一樣，仿佛兩座大山壓得她喘不過氣來，感覺比生寶寶的過程還難受，體溫 39.2℃。原來，是謝女士的寶寶因黃疸轉(zhuǎn)至兒科照藍光，未及時擠奶導(dǎo)致的奶脹，后來自行嘗試多種方法，甚至請了通乳師，卻都未能緩解痛苦。吸奶器吸出的幾滴乳汁只是杯水車薪，脹痛讓她幾近崩潰，她甚至產(chǎn)生了放棄母乳喂養(yǎng)的念頭。關(guān)真妹輕輕握住謝女士的手，用溫柔的聲音安慰著她，接著運用經(jīng)過無數(shù)次實踐錘煉的手法，開始為謝女士通乳。她精準地找到緩解乳脹的穴位，輕柔而有力地按摩每個穴位，熟練地疏通每條經(jīng)絡(luò)。大拇指和食指放在乳暈上方，向胸壁方向按壓，沿著所有的乳竇有節(jié)奏地輕輕擠壓，謝女士看到她熟練的手法，緊張的心情慢慢放松下來。她邊擠奶邊給謝女士講解乳腺炎的原因、治療方法以及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)知識。通乳是個體力活，經(jīng)過 1 個多小時的按摩疏通，淤堵的乳腺逐漸通暢，乳汁如涓涓細流，而后竟如歡快的噴泉涌出，雙乳房變得柔軟而舒適，疼痛也隨之緩解。謝女士緊皺的眉頭終于舒展開來，露出了滿意的笑容說：“感謝關(guān)護士，為我移走了胸口的兩座大山，現(xiàn)在我整個人都無比輕松，讓我重拾母乳喂養(yǎng)的信心，以后親戚朋友有需要，我會毫不猶豫地推薦廣藥大附一院婦產(chǎn)科。”
      此時關(guān)真妹已是滿頭大汗，雙手手指酸脹，通完乳已將近 23:00，此時的冬夜，寒風迎面吹來，但關(guān)真妹的心里卻暖暖的。其實這已經(jīng)不是她第一次晚上上門服務(wù)了，作為 2 個孩子的媽媽，她深知乳漲的焦慮和無助，為了能夠盡快緩解產(chǎn)婦的痛苦，她總是想著早點上門，就能早點解決產(chǎn)婦的困擾，樸素的想法讓她無論是節(jié)假日、晚夜間，甚至在超出上門服務(wù)距離時，只要產(chǎn)婦需要，都能夠毫不猶豫、以最快的速度出診，為她們提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。望著天空閃爍的星星，她希望自己能像星星一樣，用自己的微光和愛心照亮新手媽媽的母乳喂養(yǎng)之路。
第二天一早，她的微信就收到了謝女士發(fā)來的信息：兩袋金黃初乳的圖片。短短的四個字“乳腺通暢”，對于關(guān)真妹來說，卻比任何獎賞都更能帶給她動力和欣慰，鼓勵她繼續(xù)前行。在她竭誠的努力下，憑著產(chǎn)婦們的口口相傳，如今連院外分娩的產(chǎn)婦也找她通乳。有的產(chǎn)婦甚至愿意支付幾倍的價錢邀請她前往清遠，但她清楚認識到，作為一名護士，堅守職業(yè)道德的重要性，婉然拒絕了這個請求。
 
      她深知婦產(chǎn)科護理工作不僅要具備扎實的醫(yī)學(xué)知識，更需要有一顆關(guān)愛母嬰、無私奉獻的心。未來的日子，她將會不斷學(xué)習新知識，提升自己的護理技能，以便更好地為患者服務(wù)，以專業(yè)的技能、無私的奉獻、暖心的關(guān)懷為更多的患者帶來健康和幸福。