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2024年第三季度服務(wù)之星——崔曉欽 赤誠之心,默默奉獻
2024/12/19
    崔曉欽,女,1996年3月出生,護師,2017年7月入職廣東藥科大學(xué)附屬第一醫(yī)院內(nèi)分泌風(fēng)濕免疫科。她始終秉持著“認真只能及格,用心才能優(yōu)秀”的行為理念,隨著歲月的流轉(zhuǎn),她不僅在內(nèi)分泌風(fēng)濕免疫科的崗位上綻放光彩,更在護理的道路上,以一顆赤誠之心,溫暖了無數(shù)患者的心靈。


嚴謹奮進,勇于挑戰(zhàn)

    崔曉欽認為:嚴謹奮進,是厚植護理的根基。糖尿病專科病房里,總是充滿著一個又一個棘手的挑戰(zhàn)—各類型慢性傷口病例:糖尿病足、下肢靜脈潰瘍、壓瘡……這些傷口不僅考驗著她的專業(yè)知識,更考驗著她的耐心和決心。印象深刻的是她接診了一位行動不便的老奶奶,她的右下肢傷口約16*18cm,感染嚴重,伴有惡臭,表面還有大量黃色的壞死組織,患者表現(xiàn)很緊張,又有發(fā)熱,乏力,高血糖等癥狀。小崔明白如果處理不好患者會有截肢的危險,于是,她先安撫了患者的情緒,讓她不要緊張、不要害怕,親自陪患者完成了X光、血管B超等相關(guān)檢查,隨后立即協(xié)助醫(yī)生對傷口進行清創(chuàng)換藥,指導(dǎo)患者盡量臥床休息,減少活動。小崔當(dāng)時剛剛完成了“廣東省傷口造口專科護士”的認證,雖然之前沒獨自處理過面積這么大的傷口,但是她認為,這是考驗她學(xué)習(xí)成果的時候了。為了控制老奶奶傷口感染,促進傷口愈合,小崔全程跟進這個個案。由于換藥時間比較長,小崔為了不影響日常工作,常常利用下班后的時間給老奶奶換藥,甚至在休息和節(jié)假日期間,也親自回來換藥。記得有一次是凌晨2點鐘,老奶奶起床上廁所,不小心把傷口的負壓裝置弄脫了,奶奶覺得值班護士處理不夠?qū)I(yè),堅持要小崔回來給她換藥,小崔接到電話后,二話不說就趕回科室為她處理。老奶奶和值班護士都感到很抱歉,和她說不好意思,她只是笑笑:“一開始我懂的多一些,那我就應(yīng)該多做一點。但我相信,不久的將來,我們大家都會掌握這些技能,那時候,我們就會成為一支真正優(yōu)秀的團隊!”也是從這次開始,她建立了一個“傷口跟蹤”微信群,把每一個個案,換藥照片,處理過程都分享到群里面,碰到同事們不懂的問題,也積極回應(yīng),一起學(xué)習(xí),這樣,不僅僅是建立了一個交流平臺,更是一個共同成長的園地。幾個月后奶奶的生活已經(jīng)完全恢復(fù)了自理,看到老奶奶的傷口從嚴重到不斷的好轉(zhuǎn)直到愈合,小崔有一種成就感。家屬還專門到科室來感謝她,小崔只是說:“不必客氣呀,這是我們的工作。”


細致耐心,用愛守護

    崔曉欽認為:細致耐心,是拓展護理的寬度。護理工作不僅要做好生理層面?zhèn)〉淖o理,還要結(jié)合患者的情況做好心理層面的護理,急患者之所急,解患者之心結(jié)。近期,科室的一位年輕的系統(tǒng)性紅斑狼瘡(SLE)患者引起了崔曉欽的注意,每每看到她,都是眼含淚花、愁眉苦臉、茶飯不思的狀態(tài)。一個良好的狀態(tài)、積極的情緒是有利于加速患者的康復(fù)速度。心細的崔曉欽試著從不同側(cè)面了解這位患者,通過日常的交流,她了解到這位患者的恐懼與不安,是在憂慮紅斑狼瘡對工作、對生活、對家庭、對未來的影響,在憂慮住院過程中是否能獲得有效的醫(yī)療技術(shù)。崔曉欽一遍又一遍的告訴這位女患者,“我們有很多患者,在經(jīng)過治療后,都能重新找回生活的色彩。你看看窗外,即使現(xiàn)在天空布滿烏云,但太陽從未離開,它只是在等待時機,再次照耀大地。你要相信,那束陽光,也會為你而來。”借助查房或下班的時候,宣教這類疾病的治療關(guān)鍵,疏導(dǎo)患者要以積極的心態(tài)面對治療,也鼓勵這位患者每一個小進步,和她講述那些戰(zhàn)勝病魔的故事,幫助她重建信心。崔曉欽還建立病友交流群,讓她與其他SLE患者交流,共同面對疾病,共同尋找希望。隨著時間的流逝,這位年輕的系統(tǒng)性紅斑狼瘡(SLE)患者的情緒逐漸好轉(zhuǎn),她開始積極面對治療,并對未來充滿了希望。今年的8月份,她和愛人順利步入了婚姻的殿堂。


敬業(yè)奉獻,真誠細致

    崔曉欽認為:敬業(yè)奉獻,是延伸護理的深度。住院護理是患者康復(fù)的重要一步,但是,出院后的居家養(yǎng)護也是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。小崔特別喜歡給出院病人做隨訪,聽到患者病情好轉(zhuǎn),并能在家自我監(jiān)測病情的消息時,她都特別有成就感。但也有個別情況是不如愿的,記得有一個廣西的阿姨,文化程度比較低,是第一次診斷為糖尿病的病人。小崔電話回訪時,發(fā)現(xiàn)患者出院后就沒有按計劃吃降糖藥,也沒有監(jiān)測血糖,她查詢了患者的出院小結(jié),醫(yī)囑示患者應(yīng)吃二甲雙胍緩釋片和阿卡波糖片。阿姨說:“我在醫(yī)院的血糖已經(jīng)穩(wěn)定了,還吃藥干什么?”隨后,阿姨就把電話掛斷了。盡管在院期間小崔已經(jīng)和她做了很多次宣教,但她顯然對糖尿病這個疾病仍然沒有具體的認知。小崔心里很著急,她趕緊查詢系統(tǒng),撥通了阿姨女兒的電話,詳細地和阿姨的女兒說明了患者的情況,包括口服降糖藥的注意事項、監(jiān)測血糖的方式、飲食指導(dǎo)和什么時候復(fù)診等等。阿姨的女兒連連感激,說:“謝謝你啊崔護士,如果不是你,我們都不知道媽媽去住院了,非常感謝你耐心的講解,你是我見過最美的白衣天使!”小崔謙虛的說:“每一位病人我們都會把她當(dāng)成自己的親人一樣照顧,這是我們應(yīng)該做的。”像這樣的事情還有很多,都成為她的工作日常部分,在自己專業(yè)的范圍里,默默地守護著自己的病人,關(guān)心著病人的一點一滴,全心全意地為患者服務(wù)。
    崔曉欽的故事,就像一束溫暖的陽光,穿透了許多病友心中的烏云,讓他們看到了希望的光芒。在這個充滿挑戰(zhàn)的地方,崔曉欽用她的專業(yè)和愛心,為每一位患者帶去了溫暖和力量,體現(xiàn)了“一枝一葉總關(guān)心,細微之處見真情”的護理精神。她入職時就說,希望自己能一直保持對護理的熱情,現(xiàn)在她做到了,也感染了身邊很多人。護理工作只有起點,沒有終點,崔曉欽深刻領(lǐng)會了作為醫(yī)務(wù)人員“敬佑生命,救死扶傷”的使命,她將不忘初心,砥礪前行!

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